關(guān)于有序做好服務(wù)大廳窗口服務(wù)的通知
通知公告
根據(jù)鄭州市新冠肺炎疫情防控政策調(diào)整精神，在嚴(yán)格落實疫情防控要求、確保安全的前提下，為更好服務(wù)辦事群眾，自2022年12月1日起經(jīng)三路服務(wù)大廳有序恢復(fù)窗口服務(wù)，實行預(yù)約辦理，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、為避免人員聚集增加風(fēng)險，倡導(dǎo)繳存單位和職工優(yōu)先選擇網(wǎng)上營業(yè)廳、豫事辦APP、微信公眾號等線上服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)，政策及業(yè)務(wù)咨詢可撥打客服熱線（0371-65908401或12329-2）。
二、確須現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的，請關(guān)注“河南省直住房公積金”微信公眾號，點(diǎn)擊自助服務(wù)“預(yù)約叫號”，選擇“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”、“選擇業(yè)務(wù)”、“預(yù)約日期”、“預(yù)約時間”，錄入身份證號碼、手機(jī)號碼，點(diǎn)擊“預(yù)約取票”即可完成預(yù)約。預(yù)約成功后，請備齊所需資料，按預(yù)約時段提前10分鐘到達(dá)。
三、進(jìn)入服務(wù)大廳前請正確佩戴口罩并提前準(zhǔn)備預(yù)約信息和“兩碼一證”，以備查驗。若健康碼為綠碼，行程碼中無高風(fēng)險地區(qū)旅居史，核酸檢測報告在48小時內(nèi)，測量體溫正常后方可進(jìn)入服務(wù)大廳，提供預(yù)約登記身份證取號。對于體溫異常、健康碼非綠碼、行程碼存在高風(fēng)險地區(qū)旅居史及未能提供48小時內(nèi)核酸檢測報告的繳存職工建議通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)。
四、繳存職工預(yù)約時應(yīng)考慮業(yè)務(wù)辦理時間，若因特殊原因無法按照預(yù)約時間到達(dá)服務(wù)大廳，請取消預(yù)約信息。未按預(yù)約時間取號辦理業(yè)務(wù)的職工，將納入預(yù)約叫號失信名單，影響一定時間內(nèi)的正常預(yù)約。預(yù)約業(yè)務(wù)類型和實際辦理業(yè)務(wù)類型不符時，可能無法正常辦理。提倡繳存職工使用本人微信預(yù)約叫號，不允許使用他人微信進(jìn)行預(yù)約，非本人預(yù)約可能出現(xiàn)個人信息泄露或納入預(yù)約叫號失信名單等情況。
五、結(jié)合疫情防控及服務(wù)大廳容載量等要求，除辦理業(yè)務(wù)的繳存職工外，其他無關(guān)人員不允許進(jìn)入服務(wù)大廳。業(yè)務(wù)辦理期間需全程自覺正確佩戴口罩，中途不允許出現(xiàn)摘掉口罩等不利于疫情防控的行為，切實維護(hù)自身及他人生命安全，保持社交距離，做到即辦即走，不在服務(wù)大廳逗留。
六、我們會密切關(guān)注疫情防控形勢并實時調(diào)整每日業(yè)務(wù)預(yù)約量，最大限度滿足繳存職工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
感謝您的理解和支持！
2022年11月30日
王老師
